오랜만에 인터넷뱅킹 OTP를 사용했는데, 비밀번호가 계속 맞지 않는다고 뜨더라구요. 오늘은 OTP번호가 맞지 않을 때 해결방법, 오류 해결방법에 대해서 알려드리려고 합니다.
고객센터에 문의하니 오랜만에 사용할 경우 시간차가 발생해서 오류가 발생할 수 있다고 해요. 그래서 이부분을 다시 설정해주면 된다고 합니다. 해결방법은 아래서 자세히 설명해드릴게요.
저는 농협인터넷뱅킹 기준으로 말씀드리는데, 아마 대부분 인터넷뱅킹 인터페이스는 비슷하기때문에 똑같이 시도해 보시면 될거에요.
<해결방법>
- 일단 인터넷뱅킹 로그인 해줍니다
- 상단에 '뱅킹관리'메뉴로 들엉가줍니다.
- '뱅킹관리'의 '보안설정'메뉴로 들어가주세요
- 'OTP시간 재설정'으로 들어가줍니다
- 가지고 있는 OTP일련번호와 화면상 OTP번호가 일치하는지 확인해주세요
- '현재 OTP발생번호' 입력칸에 OTP를 눌러서 번호를 입력해주세요
- 그리고 그 번호가 없어질때까지 기다린 후 '다음 OTP발생번호'칸에 다시 OTP를 눌러 번호를 입력해주세요
이때 '현재 OTP발생번호'에서 '다음 OTP발생번호'까지 인위적인 조작없이 '현재 OTP발생번호' 다음 저절로 화면에서 번호가 사라진 것을 확인한 후 다시 번호를 눌러서 '다음 OTP발생번호 칸'에 번호를 입력해야 한다는 점을 주의해 주세요^^
인터넷뱅킹 하려다 OTP번호가 맞지 않아서 당황스러우신 분들은 제가 말씀드린 방법을 일단 시도해 보시면 OTP오류를 해결하실 수 있을거에요.
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